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Sie haben Fragen zu einem Buch, suchen einen ganz bestimmten Titel oder möchten etwas zu Ihrer Bestellung wissen? Gerne helfen wir Ihnen weiter! Schreiben Sie uns eine Nachricht oder rufen Sie uns an. Wir freuen uns, Ihnen behilflich sein zu können.

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Datenschutzhinweise

Sehr geehrte Damen und Herren,
sie möchten über unser Kontaktformular eine Anfrage an uns stellen.

Möglicherweise sind Sie bereits Kunde bei uns. Sollten Sie bei uns in der Vergangenheit bereits Bücher gekauft haben, ist es uns zum Zwecke der Vertragserfüllung gemäß § 6 b DS-GVO gestattet, Ihre personenbezogenen Daten zu speichern. Mit Verweis auf § 6 f DS-GVO (Interessenwahrung) erhalten Sie, sollten Sie dem durch eine schriftliche Einwilligung Ausdruck verliehen habe, auch unsere Print-Kataloge.

Falls Sie noch nicht Kunde bei uns sind, sondern uns bitten möchten, ein bestimmtes Buch für Sie zu besorgen, kümmern wir uns selbstverständlich gerne darum und informieren Sie in baldmöglichst.

In diesem Falle kommen wir im Rahmen der geltenden EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) gerne unserer Informationspflicht (gem. § 13 DS-GVO) nach.

Welche Daten speichern wir von Ihnen? Sie haben uns Ihre Adresse zur Lieferung der bestellten Ware mitgeteilt. Ggf. haben Sie uns auch eine davon abweichende Rechnungsadresse mitgeteilt. Ihre Kontaktdaten umfassen darüber hinaus eine Telefonnummer sowie eine E-Mail-Adresse, unter der wir Sie erreichen können. Sollten Sie uns Kreditkarten oder Ihre Bankverbindung zur Bezahlung per Lastschrift übermittelt haben, sichern wir Ihnen die größtmögliche Sorgfalt im Umgang mit diesen Daten zu. Dies betrifft sowohl die technische Absicherung unseres Online-Shops als auch den Schutz gegen Einbruchsdiebstahl unserer Computer in den Geschäftsträumen sowie die Sicherung der Daten gegen Feuer- und Wasserschäden. Sollte eine Datenpanne eintreten, unabhängig davon, wer sie verschuldet, sind wir verpflichtet, Sie zu informieren, wenn die Gefahr besteht, dass Ihre personenbezogen Daten (insbesondere Bankdaten) in falsche Hände geraten bzw. für Sie daraus etwaige Risiken entstehen könnten. Eine Meldepflicht für einen solchen Fall besteht weiterhin gegenüber der Aufsichtsbehörde. Die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in einem Falle: Zum Versand unserer Kataloge im Rahmen einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Unser Auftragnehmer verpflichtet sich zu größter Sorgfalt. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten ins Ausland erfolgt nicht. Der Server, auf dem unser Shop gehostet wird, befindet sich innerhalb der EU. Sollte sich nach Prüfung Ihrer Anfrage ergeben, dass wir den gewünschten Titel leider nicht beschaffen können, es also zu keiner Bestellung (zu keinem Kaufvertrag) kommt, speichern wir Ihre Daten nur so lange, wie der Vorgang benötigt, um als abgeschlossen gelten zu können. In der Regel beträgt die maximal Dauer eines solchen Vorgangs ein Jahr. Vorgesehene Löschungsfrist Ihrer personenbezogenen Daten: Wir sind gesetzlich verpflichtet, Rechnungsunterlagen 10 Jahre aufzubewahren. Wir verpflichten uns, 10 Jahre nach Erstellung der letzten Rechnung an Sie, Ihre Daten zu löschen.

Wir listen nun noch den Katalog der Rechte, über die Sie als Kunden (Betroffene) gemäß DS-GVO verfügen. Sie haben das Recht auf

  • Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen gespeichert haben;
  • Berichtigung oder Löschung oder auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten;
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
  • Datenübertragbarkeit
  • Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutz, wenn Sie der Meinung sind, dass nicht ordnungsgemäß mit Ihren Daten umgegangen wird.

chimaira.de

Chimaira Buchhandelsgesellschaft mbH
Heddernheimer Landstr. 20
60439 Frankfurt am Main
Deutschland

Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Öffnungszeiten

Mo. - Fr. 9.00 bis 18.00 Uhr
Samstag 9.00 - 14.00 Uhr

Kunden von Außerhalb mögen vor einem Besuch bitte anrufen, da wir manchmal wegen Veranstaltungen Freitags oder Samstag ganz oder teilweise geschlossen haben.

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Telefon: (0049) (69) 49 72 23
Fax: (0049) (69) 49 78 26
Web: www.chimaira.de
E-Mail: info@chimaira.de

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